Regulamin Platformy

Lista produktów
Regulamin Platformy

REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ

FUNDACJI INNOWACJI I NOWOCZESNYCH TECHNOLOGII INOTECH

obowiązuje od dnia publikacji na stronie platformy

Niniejszy Regulamin powstał w trosce o ochronę Pani/Pana praw. Znajdują się w nim informacje na temat sposobu złożenia Zamówienia, warunków zawarcia Umowy, formy płatności, zasad świadczenia Usługi hostingu, a także informacje o procedurze odstąpienia od umowy zakupionych Treści Cyfrowych lub Usług, procedurze reklamacyjnej oraz wszelkie inne informacje przepisane prawem.

§1. DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Sprzedawca / Usługodawca / Administrator / Dostawca usługi hostingu – Fundacja Innowacji i Nowoczesnych Technologii INOTECH z siedzibą w Lublinie, ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000324885, NIP: 7123155554, REGON: 060450848, reprezentowana przez Pawła Rafała Stadnickiego – Prezesa Zarządu, uprawnionego do samodzielnej reprezentacji.

2. Platforma / Platforma Szkoleniowa / Serwis – platforma szkoleniowa dostępna pod adresem https://platforma.inotech.org.pl oraz na odpowiednich jej podstronach, za pośrednictwem której Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Treści Cyfrowych lub Usług oraz udostępniania Treści w ramach Usługi hostingu.

3. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Treść Cyfrową lub Usługę.

4. Dowód zakupu – faktura, paragon fiskalny lub inny dowód, przekazany Klientowi na jego żądanie, potwierdzający sprzedaż Treści Cyfrowej lub Usługi. Dowód zakupu wystawiony jest zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku oraz innymi stosownymi przepisami prawa.

5. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

6. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w domenie Platformy umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Treści Cyfrowych lub Usługi do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

7. Klient / Użytkownik / Uczestnik / Odbiorca usługi hostingu – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą bądź umieściła w Serwisie Treść.

8. Kompatybilność – współdziałanie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem zazwyczaj używanym do korzystania z nich bez konieczności ich przekształcenia.

9. Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu cywilnego – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

10. Konto – konto Klienta lub Użytkownika założone na Platformie, umożliwiające dostęp do zakupu Treści Cyfrowych lub Usług oraz do zakupionych materiałów.

11. Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucji oferowana przez Sprzedawcę za pomocą poczty e-mail, którą Klient może zamówić/zasubskrybować. Pozwala ona Usługobiorcom na otrzymywanie treści elektronicznych od Sprzedawcy: informacji dotyczących Sprzedawcy, Treści Cyfrowych, Usług powiązanych ze Sprzedawcą, nowościach, promocjach na Platformie. Warunki świadczenia usługi newsletter zostały określone w odrębnym Regulaminie Newslettera i Lead magnetów.

12. Operator płatności – Autopay S.A. (dawniej Blue Media S.A.) z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590, NIP: 5851351185, REGON: 191781561, świadcząca usługi płatnicze pod marką Paynow we współpracy z mBankiem S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS: 0000025237, NIP: 5260215088.

13. Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – przedsiębiorca zawierający ze Sprzedawcą Umowę związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej opisanej w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

14. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową. W ramach tej działalności i na jej potrzeby dokonuje na Platformie bezpośrednio związanego z nią zakupu.

15. Regulamin – niniejszy Regulamin Platformy Szkoleniowej, określający także warunki korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę, w tym Usługi pośredniej hostingu.

16. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Treści Cyfrowej lub Usługi zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Platformy.

17. Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą poprzez Platformę bez fizycznej obecności stron, które korzystają wyłącznie z jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość aż do momentu zawarcia umowy.

18. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę (Sprzedawcę) na rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem Platformy.

19. Treści Cyfrowe – wszystkie treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem Platformy, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały wideo, zdjęcia, dźwięki lub komplety materiałów szkoleniowych, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. W szczególności są to: kursy online, e-booki, materiały PDF, nagrania webinarów oraz materiały dostępne w ramach Programu Mentoringowego lub szkoleń live.

20. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Zamówienie określa Treść Cyfrową lub Usługę, których dotyczy, a także informacje konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

21. Płatność – uiszczenie należności na rzecz Sprzedawcy, które może odbywać się poprzez dostępne na Platformie metody płatności online, w zależności od wybranego sposobu płatności i zamówionej Treści Cyfrowej lub Usługi.

22. System – zespół złożony z urządzeń informatycznych i oprogramowania, który umożliwia przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne z wykorzystaniem odpowiedniego urządzenia końcowego (Internet).

23. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Kupującego w celu uzyskania dostępu do Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej lub korzystania z nich.

24. Umowa Licencyjna – umowa na odpłatne korzystanie przez Klienta z Treści Cyfrowych Usługodawcy, zawierana na zasadach określonych w Regulaminie.

25. Treść – wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika w dowolnej formie, w tym w formie tekstu, grafik, zdjęć w Serwisie albo innych miejscach moderowanych przez Administratora, w szczególności w ramach Platformy albo udostępnionych Użytkownikowi funkcjonalności tych miejsc (np. opinie, komentarze, wiadomości w czacie webinaru).

26. Treść nielegalna – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego zgodnym z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.

27. Odbiorca usługi – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z Usługi pośredniej hostingu, w szczególności w celu poszukiwania informacji lub udostępnienia jej.

28. Moderowanie treści – zautomatyzowane lub podejmowane przez Administratora działania, których celem jest wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z usług Administratora, przekazywanych przez odbiorców usługi.

29. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.

30. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako Kodeks cywilny.

31. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

32. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).

33. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

34. DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Usługodawcą, a jednocześnie Sprzedawcą na Platformie jest Fundacja Innowacji i Nowoczesnych Technologii INOTECH z siedzibą w Lublinie, ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, KRS: 0000324885, NIP: 7123155554, REGON: 060450848, reprezentowana przez Pawła Rafała Stadnickiego – Prezesa Zarządu.

2. Platforma Szkoleniowa jest dostępna w domenie https://platforma.inotech.org.pl i na odpowiednich podstronach, prowadzona przez Sprzedawcę.

3. W każdej sprawie związanej z Zamówieniem bądź funkcjonowaniem Platformy należy kontaktować się ze Sprzedawcą, używając następujących danych kontaktowych: adres e-mail: info@inotech.org.pl, numer telefonu: +48 789 979 276, lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w ramach Platformy.

4. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z Platformy. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób, np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruku.

5. Sprzedawca jest fundacją prowadzącą działalność statutową odpłatną w zakresie świadczenia usług szkoleniowych i edukacyjnych. Sprzedaż Treści Cyfrowych odbywa się w ramach tej działalności.

6. Warunkiem skorzystania z Platformy oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień Regulaminu. Klient poprzez ich akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać.

7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do utworzenia Konta i/lub zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Platformy.

8. Informacje o Treściach Cyfrowych lub Usługach podane na stronach internetowych Platformy, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

9. Klient korzystający z Platformy jest zobowiązany do:

korzystania z Usług Elektronicznych w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu;
niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym;
korzystania z treści zamieszczonych na Platformie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego zgodnie z udzieloną licencją;
nieumieszczania spamu, reklam ani treści marketingowych w jakichkolwiek funkcjonalnościach Platformy.

10. Treści Cyfrowe lub Usługi oraz pozostałe materiały (teksty, opisy, materiały wideo, grafiki, logotypy) zamieszczone na Platformie są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, mających do nich prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, mającej do nich prawa.

11. Zabrania się pobierania zdjęć oraz pozostałych materiałów Platformy oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych, handlowych bądź innych. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.

12. Klient, umieszczając wpisy w Serwisie (w szczególności opinie, komentarze, wiadomości w czacie spotkań online), udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na ich utrwalanie dowolną techniką, publiczne rozpowszechnianie, udostępnianie oraz wykorzystywanie w celach promocyjnych i reklamowych. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć przedmiotową licencję poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu wraz z żądaniem usunięcia wskazanych materiałów.

13. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.

14. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronie internetowej Platformy.

15. Ceny, specyfika każdej Treści Cyfrowej lub Usługi, jej cechy charakterystyczne oraz informacje o istotnych właściwościach są zamieszczone przy prezentowanej Treści Cyfrowej lub Usłudze.

16. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Platformy w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz niezakłócający funkcjonowania Platformy oraz innych Klientów.

17. Na Platformie dostępne są następujące Treści Cyfrowe lub Usługi:

Kursy online (nagrane materiały wideo wraz z materiałami uzupełniającymi);
E-booki oraz materiały w formacie PDF do pobrania;
Szkolenia live, webinary i wydarzenia online;
Program Mentoringowy / programy szkoleniowe wieloetapowe;
Pakiety mieszane łączące powyższe elementy.

§3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy to:

Prezentacja Treści Cyfrowych lub Usług;
Umożliwienie zawarcia Umowy Sprzedaży poprzez Formularz Zamówienia;
Konto Użytkownika;
Newsletter – warunki świadczenia usługi newsletter są dostępne w Regulaminie Newslettera i Lead magnetów;
Opinie i oceny Treści Cyfrowych;
Wysyłanie i odbieranie wiadomości w Serwisie;
Udział w spotkaniach online, webinarach i sesjach Q&A;
Umożliwienie dostępu do informacji w Serwisie.

2. W celu założenia indywidualnego Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny i zaakceptować Regulamin.

3. Na podany przez Klienta adres e-mail zostaną przesłane informacje związane z założeniem Konta oraz link aktywacyjny umożliwiający ustawienie hasła. Po kliknięciu w niego i ustaleniu indywidualnego hasła Konto zostaje utworzone, a Klient może z niego korzystać.

4. Po zarejestrowaniu się w Serwisie każde logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym lub zmienionych następnie za pomocą ustawień Konta.

5. Na Koncie przechowywane są dane Kupującego, historia złożonych przez niego zamówień oraz dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych.

6. Z chwilą przesłania formularza rejestracyjnego między Kupującym a Sprzedawcą zawierana jest umowa o prowadzenie Konta na Platformie. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a Kupujący może tę umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając Konto.

7. Umowę o prowadzenie Konta na Platformie może również wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym Sprzedawca, jeżeli Kupujący korzysta z Platformy w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem, a w szczególności, gdy Kupujący:

a) korzysta z Platformy w sposób zaburzający jej funkcjonowanie;

b) korzysta z Platformy w sposób utrudniający korzystanie z niej innym użytkownikom;

c) podał na Koncie nieprawdziwe dane osobowe;

d) przesyła za pośrednictwem formularzy dostępnych na Platformie treści bezprawne, w szczególności treści wulgarne, obraźliwe, dyskryminujące, nawołujące do agresji lub nienawiści;

e) udostępnia osobom trzecim dane logowania lub zakupione Treści Cyfrowe.

8. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Platformy.

9. W celu usunięcia Konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@inotech.org.pl poinformować Sprzedawcę o woli jego usunięcia.

10. Sprzedawca informuje, że usunięcie Konta Klienta może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi korzystanie z danej funkcjonalności (np. śledzenie historii zamówień, dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, złożenie zamówienia).

11. W przypadku usunięcia Konta przez Klienta przed upływem okresu abonamentowego lub okresu dostępu do Treści Cyfrowych, opłata za dostęp do Kursu lub innej Treści Cyfrowej nie podlega zwrotowi w całości lub części.

§4. MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do skorzystania z Platformy, w tym przeglądania asortymentu Platformy, składania Zamówień oraz korzystania z Treści Cyfrowych potrzebne są:

dostęp do Internetu z urządzenia umożliwiającego korzystanie z Platformy (komputer, tablet, smartfon);
odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki typu cookies oraz skryptów JavaScript, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera;
aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail;
oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie .PDF oraz w zależności od specyfiki wybranej Treści Cyfrowej również .EPUB, .MOBI, .DOC, .DOCX, .XLSX, .MP4, itp.;
w przypadku szkoleń live, webinarów lub spotkań online – urządzenie wyposażone w kamerę i mikrofon oraz dostęp do platform: Zoom (https://zoom.us/pl), Google Meet (https://meet.google.com/) lub innych wskazanych przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.

3. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy.

4. Przed skorzystaniem z Serwisu Klient powinien sprawdzić, czy jego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie.

§5. ZAWIERANIE UMOWY I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Klient może złożyć Zamówienie, a następnie zawrzeć Umowę za pośrednictwem Formularza Zamówienia na stronie Platformy bądź za pośrednictwem usługi Konto, wypełniając Formularz Zamówienia w zakresie niezbędnym do finalizacji Zamówienia.

2. Zamówienia na Platformie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem sytuacji niezależnych od Sprzedawcy (siła wyższa, przerwy techniczne, prace serwisowe).

3. W celu skutecznego złożenia Zamówienia konieczne jest, aby Klient:

a) dodał Treść Cyfrową lub Usługę do Koszyka – w tym celu należy kliknąć przy prezentowanej Treści Cyfrowej lub Usłudze odpowiedni przycisk (np. „Dodaj do koszyka”, „Kupuję”, „Dołączam do kursu”, „Zapisuję się”);

b) wypełnił formularz Zamówienia niezbędnymi danymi;

c) wybrał sposób płatności spośród dostępnych na Platformie;

d) zaakceptował postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności;

e) kliknął przycisk finalizujący Zamówienie i przekierowujący do płatności („Zamawiam i płacę”, „Płacę online” itp.), a następnie dokończył zakup zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie;

f) opcjonalnie wyraził zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi przez Sprzedawcę przed 14-dniowym terminem na odstąpienie od umowy, a także potwierdził, że rozumie, iż w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeśli przed upływem tego terminu pobierze plik lub zaloguje się do Kursu Online lub Szkolenie live zostanie zrealizowane.

4. Klient ma świadomość i rozumie, że klikając w przycisk finalizujący Zamówienie i przekierowujący do płatności, zawiera ze Sprzedawcą Umowę, co wiąże się po stronie Klienta z obowiązkiem zapłaty.

5. Aby Klient mógł złożyć Zamówienie, musi podać w formularzach następujące dane: imię i nazwisko, adres (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto), numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie: nazwa oraz dane firmy (w tym NIP).

6. Zamówienie wysłane przez Kupującego jest oświadczeniem woli Kupującego zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu.

7. Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do Zamówienia.

8. Klient ma możliwość modyfikowania Zamówienia w ramach Serwisu do chwili uaktywnienia przycisku finalizującego Zamówienie i przekierowującego do płatności.

9. Jeśli Klient chce otrzymać fakturę, jest zobowiązany do wpisania podatkowego numeru identyfikacyjnego (NIP) w Formularzu Zamówienia. Faktura zostanie wysłana na podany przez niego adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę.

10. Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności dostępnych na Platformie.

11. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza złożenie Zamówienia przez Klienta. Następuje to poprzez przesłanie Klientowi wiadomości zawierającej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.

12. Wiadomość e-mail stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

13. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej wszystkie istotne elementy Umowy Sprzedaży.

14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:

a) nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia);

b) nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem).

15. Sprzedawca dostarczy Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta potwierdzenie udzielonej przez niego zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka zgoda została udzielona.

§6. CENY

1. Ceny Treści Cyfrowych lub Usługi zamieszczone na Platformie są podane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen na Platformie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

3. Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danej Treści Cyfrowej lub Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny.

4. Jeżeli dana Treść Cyfrowa lub Usługa jest oferowana do sprzedaży na Platformie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danej Treści Cyfrowej lub Usługi, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania jej w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

5. Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Platformy.

§7. FORMY PŁATNOŚCI

1. Możliwe aktualne sposoby płatności są określone na Platformie w trakcie składania Zamówienia oraz każdorazowo na podstronie danej Treści Cyfrowej lub Usługi, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy.

2. Możliwe są następujące formy płatności za zamówione Treści Cyfrowe lub Usługi:

a) Płatność elektroniczna obsługiwana przez system Paynow (Autopay S.A. we współpracy z mBank S.A.) – obejmuje szybkie przelewy online (Pay-by-link), płatność kartą płatniczą (kartą bankową) oraz płatność BLIK;

b) Przelew tradycyjny – wyłącznie w indywidualnych przypadkach, po uprzednim ustaleniu ze Sprzedawcą; w takim przypadku Klient dokonuje płatności na numer rachunku bankowego wskazany przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail lub w inny uzgodniony sposób, w terminie wskazanym przez Sprzedawcę;

c) Inne metody udostępnione przez Operatora płatności i prezentowane na etapie finalizacji Zamówienia.

3. Płatność częściowa / w ratach:

a) Sprzedawca może udostępniać Klientowi możliwość dokonania płatności za wybrane Treści Cyfrowe lub Usługi w częściach (dalej: „płatność w ratach”), jeżeli taka opcja jest wskazana w opisie danej Treści Cyfrowej lub Usługi lub na etapie składania Zamówienia.

b) Płatność w ratach polega na podziale ceny na określoną liczbę rat, które Klient zobowiązuje się uiszczać w terminach wskazanych na Platformie (harmonogram rat), w szczególności co 30 dni, chyba że oferta stanowi inaczej.

c) Płatność w ratach realizowana jest za pośrednictwem Operatora płatności z wykorzystaniem dostępnych metod płatności.

d) Klient przyjmuje do wiadomości, że wybór płatności w ratach nie wpływa na wysokość ceny za Treść Cyfrową lub Usługę, a Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia. Klient zobowiązuje się do zapłaty całkowitej ceny wynikającej z Zamówienia, z tym że zapłata następuje w częściach – zgodnie z harmonogramem rat.

e) Po zaksięgowaniu pierwszej raty Sprzedawca udostępnia Klientowi dostęp do zakupionej Treści Cyfrowej lub Usługi, w tym również do całości materiałów objętych Zamówieniem, chyba że z opisu oferty wynika inaczej.

f) Klient przyjmuje do wiadomości, że płatność w ratach nie stanowi kredytu konsumenckiego ani usługi finansowej, lecz jest formą umownego rozłożenia płatności ceny na części.

g) W przypadku braku terminowej płatności którejkolwiek z kolejnych rat Sprzedawca jest uprawniony do czasowego wstrzymania (zablokowania) dostępu Klienta do Treści Cyfrowych lub usług powiązanych do czasu uregulowania zaległości.

h) Po uregulowaniu zaległej raty dostęp zostaje przywrócony.

i) W celu opłacenia kolejnej raty Klient otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail zawierającą link lub instrukcję umożliwiającą dokonanie płatności kolejnej raty.

4. Do każdego Zamówienia są wystawiane paragon bądź faktura (imienna lub na firmę).

5. Reklamacje – Klient może złożyć reklamację dotyczącą płatności. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z zasadami Operatora płatności.

6. Przyjmuje się, że dzień zapłaty to dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§8. DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH ORAZ ZMIANY W TREŚCI CYFROWEJ

1. Dostawa Treści Cyfrowych odbywa się poprzez Internet w formie elektronicznej.

2. Ze względu na specyfikę sprzedawanego produktu zakup Treści Cyfrowej może zostać zrealizowany wyłącznie po dokonaniu płatności z góry (lub pierwszej raty w przypadku płatności w ratach).

3. Kupujący, w zależności od możliwości technicznych Platformy oraz wybranej Treści Cyfrowej, może uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych poprzez:

a) link przesłany na wskazany przez Kupującego adres e-mail;

b) Konto Użytkownika, do którego zostaną przypisane zakupione Treści Cyfrowe;

c) specjalną stronę Platformy, gdzie znajdują się zakupione Treści Cyfrowe.

4. Informacje, czy dane Treści Cyfrowe mogą być pobierane przez Kupującego na własny nośnik, znajdują się w opisie Treści Cyfrowych lub w instrukcjach przekazanych Kupującemu.

5. Sprzedawca realizuje zamówienia na Treści Cyfrowe w następujących terminach:

a) w przypadku e-booków, kursów online, materiałów PDF – dostęp jest przyznawany automatycznie po autoryzacji płatności;

b) zamówienia złożone na szkolenia live, webinary oraz wydarzenia online realizowane są w terminie wskazanym w opisie danego wydarzenia.

6. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi.

7. Jeżeli zrealizowanie zamówienia nie jest możliwe, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego, przesyłając mu wiadomość na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Jeśli Kupujący wcześniej opłacił takie zamówienie, Sprzedawca zwróci wpłacone środki na rachunek bankowy, z którego nastąpiła wpłata.

8. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danej Treści Cyfrowej (np. tylko przez 3, 6, 12 miesięcy). W takim przypadku Sprzedawca wyraźnie wskazuje, przez jaki czas Kupujący będzie miał dostęp do danej Treści Cyfrowej w ramach zawartej Umowy.

9. Sprzedawca jest uprawniony do zmieniania Treści Cyfrowych w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem Treści Cyfrowych, które są dostarczane w sposób jednorazowy.

10. Zmiany w zakresie Treści Cyfrowych, które zostały nabyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:

a) mogą być wprowadzane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn;

b) nie mogą się wiązać z kosztami po stronie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta;

c) Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie.

11. Treściom Cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi Treściami Cyfrowymi, spotkania online ze Sprzedawcą lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach, sesje Q&A. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Sprzedawcy.

12. Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty przelewem tradycyjnym, to zobowiązuje się do niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. W razie braku wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, Zamówienie ulega anulowaniu.

§9. LICENCJA

1. Kupujący może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne, w zakresie określonym Regulaminem oraz opisem danej Treści Cyfrowej.

2. Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży Treści Cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje, oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści Cyfrowych.

3. Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie licencji na daną Treść Cyfrową poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy. W celu zawarcia takiej umowy Kupujący powinien zwrócić się do Sprzedawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Sprzedawcę o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści Cyfrowych, oraz o zakładanym czasie korzystania.

4. Jakiekolwiek naruszenie postanowień Umowy Licencyjnej na Treści Cyfrowe uprawnia Usługodawcę do niezwłocznego wypowiedzenia Umowy Licencyjnej, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail wskazany przez Klienta na jego Koncie. Skutkiem wypowiedzenia jest utrata dostępu do zakupionych Treści Cyfrowych, bez prawa do zwrotu poniesionej opłaty.

§10. TREŚCI CYFROWE, KURSY ONLINE, SZKOLENIA LIVE I PROGRAMY MENTORINGOWE

1. Z Treści Cyfrowych mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Możliwość korzystania przez osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych uzależniona jest od wyrażenia zgody przez ich prawnych opiekunów.

2. Treści Cyfrowe oferowane na Platformie mają charakter edukacyjny i informacyjny. Dotyczą w szczególności takich obszarów jak: innowacje, nowoczesne technologie, sztuczna inteligencja, IT, biznes, sprzedaż, marketing, rozwój osobisty, kompetencje miękkie i twarde.

3. Treści Cyfrowe nie stanowią porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej, finansowej ani medycznej. Materiały wymagają samodzielnej analizy i dostosowania do sytuacji Uczestnika.

4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów. Efekty zależą od indywidualnych predyspozycji Klienta, jego systematyczności, doświadczenia, branży, budżetu, sytuacji rynkowej oraz innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

5. Treści dotyczące marketingu, sprzedaży, biznesu, technologii lub finansów mają charakter edukacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia przychodu, określonego poziomu sprzedaży ani konkretnego wyniku finansowego. Sprzedawca nie zapewnia osiągnięcia żadnych rezultatów w zakresie rozwoju działalności, pozyskania klientów, wzrostu zasięgów ani skuteczności działań promocyjnych. Przykłady i wyniki prezentowane w Treściach mają charakter poglądowy i nie stanowią obietnicy osiągnięcia analogicznych rezultatów.

6. Przystąpienie do korzystania z Treści Cyfrowych lub usług jest dobrowolne i oznacza pełną akceptację powyższych zasad oraz świadomość, że rezultaty mogą różnić się w zależności od osoby.

7. Treści Cyfrowe stanowią główne świadczenie (minimum 80%). Usługi dodatkowe, takie jak warsztaty online, spotkania grupowe, dostęp do narzędzi wspierających, sesje Q&A lub inne formy wsparcia, mają charakter uboczny i ich brak, zmiana formuły lub czasowa niedostępność nie stanowią nienależytego wykonania umowy.

8. Spotkania online grupowe odbywają się w środowisku online i mają charakter warsztatowo-dyskusyjny, bez konsultacji indywidualnych, chyba że z opisu danej Usługi wynika wyraźnie inaczej. Terminy, zakres i format mogą ulegać zmianie, a pojedyncze spotkania mogą zostać odwołane z ważnych przyczyn; w miarę możliwości wyznaczany jest nowy termin lub zapewniany ekwiwalent merytoryczny. Możliwość zabrania głosu może podlegać moderacji.

9. Uczestnik biorący udział w Spotkaniach online przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w przypadku zabrania głosu, włączenia kamery lub innej formy aktywnego udziału może dojść do utrwalenia jego wizerunku oraz głosu w nagraniach stanowiących Treści Cyfrowe, a samo zabranie głosu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na ich utrwalenie oraz wykorzystanie przez Sprzedawcę na potrzeby realizacji i udostępniania Treści Cyfrowych w okresie dostępu do danej Treści Cyfrowej. W przypadku braku zgody na utrwalenie wizerunku lub głosu Uczestnik może zadawać pytania wyłącznie w formie pisemnej za pośrednictwem czatu.

10. Społeczność / Grupa wsparcia (jeśli jest dostępna w ramach danej Treści Cyfrowej) ma charakter edukacyjny, informacyjny i wspierający. Do społeczności Uczestnik może dołączyć z nickiem anonimowym, po uprzednim zgłoszeniu tego faktu Sprzedawcy w formie mailowej.

11. Dostęp 24/7 oznacza możliwość korzystania z materiałów o dowolnej porze, z zastrzeżeniem przerw technicznych, aktualizacji, awarii lub ograniczeń po stronie dostawców zewnętrznych. Uczestnik odpowiada za posiadanie odpowiedniego urządzenia, połączenia z Internetem oraz konfiguracji spełniającej wymagania techniczne.

12. Treści Cyfrowe i usługi uboczne mogą wykorzystywać narzędzia zewnętrzne oraz środowisko online (np. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich dostępność, zmiany funkcjonalności lub regulaminów. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad tych usług i samodzielnego zapewnienia sobie dostępu do nich, jeśli jest wymagany.

13. Sprzedawca może aktualizować, modyfikować lub wymieniać moduły, materiały, szablony, komendy oraz treści w celu podniesienia jakości i aktualności. Zmiany te nie stanowią nienależytego wykonania umowy.

14. Klient nie powinien zamieszczać w zadaniach, na czatach, podczas spotkań ani w narzędziach wspierających danych wrażliwych, w tym danych osobowych osób trzecich, danych medycznych czy tajemnic przedsiębiorstwa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia informacji przekazanych dobrowolnie przez Uczestnika.

15. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania poszczególnych pakietów, modułów lub programów wchodzących w skład Treści Cyfrowych również jako samodzielnych produktów. Sprzedaż tych elementów osobno nie wpływa na zakres świadczeń w ramach subskrypcji lub zakupu Treści Cyfrowej i nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń ze strony Klienta.

§11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU TREŚCI CYFROWYCH

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy Konsument, a także Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ust. 10 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od momentu zawarcia Umowy.

3. Aby skutecznie odstąpić od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład za pośrednictwem adresu e-mail bądź pocztą tradycyjną) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4. Przykładowa treść oświadczenia – wzór formularza o odstąpieniu od umowy – stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Jeśli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

6. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany przez niego adres e-mail.

7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.

8. Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9. Faktura korygująca zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę.

10. Zgodnie z art. 38 Ustawy prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy;
o świadczenie usług w zakresie wydarzeń kulturalnych, sportowych, rozrywkowych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (dotyczy wybranych wydarzeń live z określoną datą);
zawartych w drodze aukcji publicznej.

§12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU USŁUG

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy Konsument, a także Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy o świadczenie Usług bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

3. W przypadku Usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.

4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od momentu zawarcia Umowy.

5. Aby skutecznie odstąpić od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład za pośrednictwem adresu e-mail bądź pocztą tradycyjną) przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

6. Przykładowa treść oświadczenia – wzór formularza o odstąpieniu od umowy – stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

7. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

8. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany przez niego adres e-mail.

9. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.

10. Sprzedawca zwraca płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami po stronie Sprzedawcy.

11. Faktura korygująca zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę.

§13. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego oraz Ustawy, za brak zgodności z Umową Sprzedaży Treści Cyfrowych zakupionych przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta.

2. Reklamacje można przesyłać na adres poczty elektronicznej: info@inotech.org.pl lub adres poczty tradycyjnej: Fundacja INOTECH, ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin.

3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, z wyłączeniami określonymi w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.

5. Zgodność Treści Cyfrowych z Umową ocenia się zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

6. W przypadku Treści Cyfrowych:

a) dostarczanych jednorazowo lub w częściach – Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;

b) dostarczanych w sposób ciągły – Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane;

c) jeśli Sprzedawca dostarcza je w sposób ciągły, powinny być zgodne z Umową przez czas ich dostarczania.

7. W przypadku niezgodności Treści Cyfrowej z Umową Konsumentowi i Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta przysługuje prawo doprowadzenia do zgodności z Umową, a w razie niemożności albo odmowy doprowadzenia w ten sposób Treści Cyfrowej do zgodności z Umową – do żądania obniżenia ceny lub do odstąpienia od Umowy.

8. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.

9. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową Treści Cyfrowej, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałoby to nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

10. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową jest istotny.

11. Sprzedawca doprowadza Treści Cyfrowe do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Treści Cyfrowej oraz cel, w jakim Klient ją nabył.

12. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient, albo w inny uzgodniony z nim sposób.

13. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z polityką prywatności.

14. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

15. W przypadku sprzedaży Treści Cyfrowych w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.

§14. OPINIE PREZENTOWANE NA PLATFORMIE

1. Sprzedawca zapewnia, że publikowane przez niego opinie pochodzą wyłącznie od osób, które skorzystały z Usług lub Treści Cyfrowych.

2. Sprzedawca zapewnia, że wszelkie opinie na temat Treści Cyfrowych i Usług zamieszczone na stronie Platformy oraz w mediach społecznościowych Platformy pochodzą jedynie od Klientów, którzy dokonali zakupu na Platformie.

3. Aby uzyskać opinie od Klientów, Sprzedawca każdorazowo zwraca się z prośbą o wystawienie opinii na temat zakupionego Produktu poprzez wysłanie zapytania do Klienta.

4. Opinie prezentowane na Platformie są weryfikowane przez Sprzedawcę w ten sposób, że Sprzedawca kontaktuje się z autorami opinii, które są dla niego niezrozumiałe lub budzą wątpliwości i podejrzenia, iż nie pochodzą od jego klientów.

5. Sprzedawca nie wykorzystuje opinii, które zostały kupione, sponsorowane lub uzyskane w drodze wymiany handlowej. Nie publikuje także fałszywych opinii lub rekomendacji ani nie zmienia istniejących opinii w celu promowania swoich produktów lub usług cyfrowych.

6. Kupujący powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.

7. Zakazane jest zamieszczanie opinii:

a) bez uprzedniego skorzystania z Platformy;

b) na temat Produktów, z których Kupujący nie korzystał lub których nie nabył;

c) wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;

d) naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej;

e) przez opłaconych użytkowników, w szczególności w celu sztucznego podwyższenia/obniżenia oceny Produktu.

§15. REGULACJE DOTYCZĄCE DSA (AKT O USŁUGACH CYFROWYCH)

I. Usługa pośrednia hostingu

1. Administrator jest dostawcą Usługi pośredniej hostingu (dalej jako: Usługa hostingu) w rozumieniu DSA, tj. polegającej na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego żądanie.

2. Usługa hostingu polega na umożliwieniu Odbiorcom zamieszczania w Serwisie Treści takich jak:

a) uzupełnienie profilu użytkownika o określone informacje;

b) opinie i oceny zakupionych Treści Cyfrowych;

c) publikowanie treści w ramach czatu podczas spotkań online, webinarów, sesji Q&A lub spotkań grupowych;

d) wysyłanie wiadomości w ogólnie dostępnym czacie;

e) udostępnianie informacji o sobie bądź swojej działalności (np. w prezentacji uczestnika).

3. Administrator świadczy również Usługę hostingu w ramach jego kont/grup dostępnych w mediach społecznościowych, która to usługa umożliwia Użytkownikom pozostawianie komentarzy pod zamieszczonymi postami, dodawanie postów, dodawanie ocen i opinii.

4. Administrator stosuje procedury umożliwiające dowolnej osobie zgłoszenie Treści, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne oraz niezgodne z Regulaminem.

5. Administrator wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy, o którym mowa w art. 11 i 12 DSA, związany z Serwisem, przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych oraz przez Użytkowników do bezpośredniej i szybkiej komunikacji: info@inotech.org.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

II. Zasady moderacji Treści, procedura zgłaszania niedozwolonych Treści oraz procedura odwoławcza

1. Administrator w ramach Serwisu może dokonać moderacji Treści umieszczanych przez Użytkowników.

2. Administrator informuje Użytkownika, który umieścił daną Treść, o jej moderacji wraz z uzasadnieniem, o ile Administrator dysponuje danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z Użytkownikiem.

3. Użytkownik nie może zamieszczać Treści:

a) które są niezgodne z tematyką danego modułu tematycznego kursu lub szkolenia;

b) które zawierają linki niezwiązane z tematem dyskusji;

c) które mają na celu promocję działań Użytkownika, polegają w szczególności na zamieszczaniu reklam oraz promowaniu produktów, usług;

d) które nawołują do przemocy wobec osób trzecich bądź innych istot żywych;

e) zniesławiających, znieważających, naruszających dobra osobiste osoby trzeciej;

f) o charakterze nieprawdziwym, naruszającym dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego;

g) naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich.

4. Każda przesłana Treść nie jest poddawana automatycznej ocenie pod kątem niedozwolonych Treści.

5. Jeśli Użytkownik Serwisu natknie się na Treść w jego ocenie niedozwoloną bądź niezgodną z Regulaminem, w tym np. Treść nielegalną nawołującą do nienawiści, ma możliwość zgłoszenia tego faktu Administratorowi poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@inotech.org.pl.

6. Zgłoszenie powinno zawierać:

a) wyjaśnienie powodów, dla których osoba zgłaszająca zarzuca, że odpowiednie informacje stanowią Treść nielegalną;

b) wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji Treści, takiej jak adres URL;

c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia.

7. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby zgłaszającej, Administrator bez zbędnej zwłoki przesyła jej potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.

8. Administrator powiadamia także bez zbędnej zwłoki osobę zgłaszającą o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.

9. Administrator rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach procedury zgłaszania Treści nielegalnych bądź Treści niezgodnych z Regulaminem, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do Treści, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności w terminie 14 dni. Administrator poinformuje jednocześnie, czy korzysta ze zautomatyzowanych środków.

10. Przed wydaniem decyzji Administrator może zwrócić się do Użytkownika, który umieścił Treści objęte zgłoszeniem, o udzielenie wyjaśnień do zgłoszenia, jeśli jest to niezbędne do podjęcia decyzji.

11. Administrator podczas stwierdzenia naruszenia ma prawo:

a) odmówić publikacji Treści;

b) usunąć Treść;

c) uniemożliwić dostęp do Treści;

d) demonetyzować Treści;

e) zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi hostingu w całości lub w części dla Użytkownika, który dopuścił się naruszenia.

12. O podjętej decyzji Administrator bez zbędnej zwłoki powiadamia osobę zgłaszającą oraz Użytkownika, który dopuścił się naruszenia.

13. Użytkownik oraz osoba zgłaszająca mogą odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni.

14. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie.

15. Administrator rozpatruje odwołania w terminie 14 dni.

16. Administrator informuje, że nie ma obowiązku monitorowania informacji, które Użytkownicy przekazują lub przechowują, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.

III. Współpraca z organami państwowymi

Jeśli Administrator zbierze informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.

IV. Zakończenie korzystania z Usługi hostingu

Użytkownik ma prawo w każdym momencie zakończyć korzystanie z Usługi hostingu. W tym celu może: usunąć Konto Użytkownika, opuścić grupę w mediach społecznościowych, usunąć udostępnione przez siebie Treści bądź skontaktować się z Administratorem na adres mailowy: info@inotech.org.pl.

§16. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES

Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta oraz świadczenia Usług, a także polityka plików cookies zostały opisane w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności Platformy Szkoleniowej INOTECH, dostępnej pod adresem: https://platforma.inotech.org.pl/polityka-prywatnosci/.

Administratorem danych osobowych Klienta jest Fundacja Innowacji i Nowoczesnych Technologii INOTECH z siedzibą w Lublinie, ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, KRS: 0000324885, NIP: 7123155554. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się mailowo pod adresem: iod@inotech.org.pl.

§17. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Sprzedawca wyraża zgodę na rozstrzyganie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą Treści Cyfrowych lub Usługi na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in.:

a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;

b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;

c) bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, lub wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej.

4. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane pod rozstrzygnięcie sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

§18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Platformę oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i na podstawie przepisów prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Platformy.

4. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania platformy szkoleniowej, obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.

6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wykluczają podjęcia kroków prawnych przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa w stosunku do osób naruszających warunki licencji oraz prawa autorskie.

7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, zostaje poddane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Link do Polityki Prywatności: https://platforma.inotech.org.pl/polityka-prywatnosci/

Link do Regulaminu Newslettera i Lead magnetów: https://platforma.inotech.org.pl/regulamin-newslettera/

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (WZÓR)

Miejscowość ______________________, data ______________________

Imię i nazwisko Konsumenta(-tów) / firma: ______________________

NIP: ______________________ (jeśli dotyczy)

Adres zamieszkania: ______________________

Adres e-mail: ______________________

Adresat:

Fundacja Innowacji i Nowoczesnych Technologii INOTECH

ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin

e-mail: info@inotech.org.pl

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Informuję o moim odstąpieniu od umowy zawartej w dniu ______________________ co do Usługi/Treści Cyfrowej ______________________________________________________________

(opcjonalnie podać, jakiej usługi/Treści Cyfrowej dotyczy odstąpienie od umowy)

Data i podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

______________________

ZAŁĄCZNIK NR 2

FORMULARZ REKLAMACYJNY (WZÓR)